| 個 人 向 け サ ポ ー ト |
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| サポート内容 |
詳 細 |
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| トラブル診断・解決 |
パソコンが起動しなくなった。
ソフトをインストールしたら毎回エラーが出るようになった。
インターネットに繋がらなくなった。
メールの送受信ができなくなった。
ウィルスに感染してしまった。ＬＡＮが繋がらなくなった。
プリンタ、MO、ＣＤＲ等が使えなくなった。
最近どうもパソコンの調子がおかしいような気がする。
等あらゆるパソコンのトラブルに関して診断し解決致します。
特殊な場合を除きほとんどの場合３０分以内に解決致しております。
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| 内外部周辺機器増設・交換 |
メモリ、HDD（IDE、SCSI、USB）、プリンタ、外付けCD-R、ＭＯ、ＤＶＤドライブ、内蔵CD-R、ＭＯ、ＤＶＤドライブ、等増設・交換。
サウンドボード、ＬＡＮカード・ボード、モデムカード・ボード、グラフィック
ボード等増設・交換。
CATV、ADSLモデム増設・設定
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| 各種ソフトインストール |
お客様がご購入されたソフトをインストールし動作確認までさせていただきます。
CD-R等のコピーソフトについてはお断りさせていただきます。
ゲームソフト等につきましてはグラフィックボードの相性や環境によって正常動作しない場合がありますのでお断りさせていただく場合があります。
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| インターネット接続 |
ＡＤＳＬ、ＩＳＤＮ、CATV、アナログモデムを使用しインターネットの接続設定、ブラウザ設定、メール設定をさせていただきます。
なお現在ISDN、アナログモデムをご利用のお客様でADSLやCATV、光ファイバー(FTTH)等へ変更されたい方へプロバイダの切替代行申請等もさせていただいております。
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| 新規セットアップ |
新規でご購入されたＰＣのセットアップ作業をさせていただきます。
またご希望のお客様には基本的な操作説明をさせていただきます。
周辺機器につきましても接続、ドライバインストール作業をさせていただき
動作確認、ご希望により操作説明をさせていただきます。
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| ＯＳ再インストール |
Windowsが起動しなくなる原因の一つにシステム（ＯＳ）が壊れてしまう事があげられます。
また起動はするけれども頻繁にフリーズがおこったりしシステム（OＳ）が非常に不安定になってしまっている場合があります。
その様な場合にはレジストリ操作等で修復する場合もありますが時間と労力がかなり必要となります。
その為一度HDDを初期化して新たにOSを再インストールし工場出荷当時の状態に戻します。
その後各周辺機器のドライバ等を再度インストールし再インストール前の環境構築を再度行います。
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| データバックアップ |
必要なファイルを外部メディアへバックアップします。
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| パソコン家庭教師 |
パソコンを買ってみたけどほとんど使っていない。
使いたいけど何から覚えていけばいいかわからない。
初歩的な事だと思うので人に聞くのがはずかしい。
デジカメを買ったけども使い方がわからない。
インターネットやソフトをもっと使いこなしたい。
裏技を覚えたい。
パソコン教室に通いたいけど行くのがめんどくさい。
等パソコンに関する事で覚えたい事がありましたらご自宅へお伺いさせていただき、ご自宅のパソコンで習得していただけます。
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